고객들께서 궁금해하시는 질문 중
자주하시는 질문을 모아놓았습니다.
| No | 제목 |
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| 1 | 나의 평균입고량이 어느정도인지 어떻게 알 수 있나요? |
매미를 사용하기전에 가장 궁금한 사항입니다. 재고량도 아니고 판매량도 아니고? |
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| 2 | 매미 데모는 어떻게 할 수 있나요? |
매미는 보다 나은 데모 사이트 환경을 위해 온라인데모 신청을 받아 7일간 사용할 수 있는 아이디와 비밀번호를 이메일을 통하여 보내드리고 있습니다. |
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| 3 | 매미도입은 어떻게 진행이 되나요? |
매미 홈페이지의 사용자계약서 양식을 다운받아 신청서 작성,서명날인후 스캔하여 사업자등록증 1부와 함께 매미홈페이지 메뉴중 신청안내->서비스신청 란에 함께 업로드 혹은 이메일 [email protected]로 보내주시면 됩니다. |
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매미의 웹버전을 이용하는것과 전용브라우저프로그램을 이용하는것과 차이점이 무엇인가요? |
저희 매미는 업무환경에 맞추어 웹에서 직접 접속하여 사용하실수 있는 웹버전과 매미전용브라우저를 설치하여 접속하실 수 있는 두가지 버전을 제공하고 있습니다. 두가지 버전의 기능적인 차이점은 없으며 매미전용브라우저 설치가 어려운 업무환경에는 웹버전을 이용해 주시면 됩니다. |
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| 5 | 거래처와 게시판을 이용하여 파일을 공유하고 싶습니다. 가능한가요? |
매미는 간단하게 업무에 맞는 게시판을 무한 생성,관리할 수 있으며, |
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| 6 | 본점과 서브점이 있는데 함께 사용이 가능한가요? |
매미는 여러가지 아이디를 생성하여 적절한 권한을 부여함으로써 활용업무에 따라 유연하게 사용할 수 있습니다. |
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| 7 | 사용자 교육은 어떻게 하나요? |
매미의 정식사용자 신청이 완료되면 교육을 원하는 고객사를 대상으로 유선 혹은 원격으로 사용자 교육을 진행하고, 전용브라우져상의 동영상활용팁을 통하여 내용을 파악하실 수있습니다. 교육 이후에도 유선 및 온라인, 원격을 통하여 지속적인 교육이 가능합니다. |
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| 8 | 새로운모델 입고시 해당하는 모델이나 색상을 찾을수가 없으면 어떻게 해야하나요? |
바코드스캐너를 이용하여 재고관리를 하실 경우 직접 새로운모델과 색상을 추가하여 바로 적용시켜 사용할 수 있으며, 수기입력의 경우 가맹점 아이디로 로그인 하신 후에, 관리자 코너로 가시면 내질문과 답변이란 코너가 있습니다. 그 곳에 원하시는 모델의 정보를 적어서 질문하시면 신속한 처리를 해드리겠습니다. 관리자 코너는 가맹점만 열람이 가능하므로 가맹점이 아닌 경우에는 열람이 불가능 합니다. |
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| 9 | 관리자 패스워드를 변경할 수 있습니까? |
매미 관리자 페이지에서 최초 지급받은 아이디와 패스워드를 입력하고 들어간 뒤, 관리자메뉴를 눌러 실시간으로 패스워드를 변경할 수 있습니다. 패스워드를 변경한 뒤 반드시 안전하고 기억하기 쉬운 곳에 기록을 남겨두시기 바랍니다. |
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| 10 | 월사용료는 어떻게 지불을 하는건가요? |
월 사용료는 후불제로 운영되고 있습니다. 요금제기준은 해당 월 단말기 입고량에 따라 달라지며 매달 입고되는 단말기양에 따라 해당 요금제를 적용받아 후불로 납부하게 되어 있습니다. 요금은 매월 10일이 결제일이며 매미 전용브라우져의 요금관리를 통하여 자동이체,신용카드 및 실시간계좌이체,무통장입금을 통하여 결제가 이루어 집니다. |
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| 11 | SMS는 어떻게 사용하는건가요? |
매미의 정식사용자의 경우 전기통신사업법 제84조에 의거 발신정보사전등록을 사전에 진행후 이용하실 수 있습니다. 발신번호등록이 완료되면 즉시 이용이 가능하며 단문SMS 건당 월 13원(부가세별도) 장문LMS 건당 월 35월(부가세별도)로 이용하실수 있으며, 월이용료 결제시 후불로 함께 청구되어 결제가 이루어 지게 됩니다. |
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예전에 매미를 사용했었습니다. 매미를 다시 사용하고 싶은데 다시사용하려고 하면 가입비를 또 내야하나요?
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1개월안에 다시 재사용을 요청하시는경우 기존아이디로 예전데이터와 함께 재사용이 가능합니다. 그러나,1개월이상의 기간이 지난경우 모든데이터가 삭제되어 사용하셨었던 데이터는 사용이 불가능하며, 새롭게 신청절차를 진행하시어 이용이 가능합니다 |
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바코드스캐너는 어디에 사용하는건가요? |
매미에서의 바코드 스캐너는 단말기 및 유심의 입고는 물론 출고,재고이동,반품,분실,회수 까지 바코드스캐너를 이용하여 일련번호,모델,색상을 인식 활용할 수 있으며, 재고와 이동이 많을 경우 바코드스캐너를 이용하시면 좀 더 편리하게 관리하실 수 있습니다. |
고객님의 지원 요청에 따라 문제를 해결해드립니다.
오류 및 버그를 신고하시면 해결해드리겠습니다.
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